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  • 2026.03.19
  • お知らせ
  • 入場券関連

【お詫び】入場チケット購入時の認証メール遅延について

本日早朝から15時頃までの間、入場チケットをご購入いただく際に、
一部のお客様においてメールが届かない、または大幅に遅延して届く(最大で数時間)事象が発生しておりました。

 なお、メールにて送付される二段階認証の認証コードの有効期限は5分間となっております。
そのため、二段階認証コードがメールで届いていない方、また有効期限を過ぎてから認証コードが届いた方は、
誠にお手数をおかけいたしますが、あらためてお手続きを実施していただきますようお願いいたします。

現在は当該メールの遅延はほぼ解消しており、通常どおりご利用いただける状況です。
この度はご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。