ボランティア向けメール送信サービスにおける個人情報漏えいのおそれについて

ボランティアの皆様への一斉メール送信を行う業務受託事業者が利用するメール配信サービス提供事業者において実施されていた外部専門機関による調査が完了したことが公表されました。
調査の結果ボランティアの皆さまの個人情報が漏えいした事実は確認されませんでした。
ご心配をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。

詳細はこちらをご確認ください。

より安全性に配慮したメール配信システムを使用して、メールによるご案内を再開いたしました。
また、はがきでも本件に関するご案内を送付いたします（到着は11月上旬予定）。

これからも安心してご案内を確認いただけるよう努めてまいります。

ボランティアの皆様への一斉メール送信を行う業務受託事業者が利用するメール配信サービス提供事業者において、不正アクセスおよび情報の持ち出しが確認されたと報告を受けました。

現在、業務受託事業者と連携し、原因及び影響範囲等の調査・確認を進めております。
ボランティアの皆さまにおかれましては、不審なメール等に十分ご注意ください。心当たりのないメール等に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報等の入力は行わないようお願いいたします。

※当該サービスには、メールアドレス、ボランティア受付番号、活動番号の3種類の情報を提供しており、個人名、個人を特定されるその他の情報は提供しておりません。

▶ 【プレスリリース】GREEN×EXPO 2027 ボランティア向け⼀⻫メール送信サービスへの不正アクセスに伴う個人情報漏えいのおそれについて（2026年10月22日配信）

継続して調査を進めておりますが、現在のところ、ボランティアの皆様の情報の漏えいは確認されていないとの報告を受けております。