FAQよくあるご質問

最寄り駅における預かり場所については、各駅のウェブページ等でご確認いただくようお願いいたします。

指定場所に限り吸うことができますが、指定場所の位置や設置箇所数については大阪・関西万博の状況を踏まえ調整中です。（公式サイトのチケットインフォメーションの各種規約内にある「来場者向け持込禁止物・禁止行為等に関する規約」にて「指定場所以外での喫煙」を禁止行為として定めています。）

大型荷物は、車内の混雑防止のためシャトルバスへの持ち込みを控え、事前にロッカー等へ預けてからご来場ください。会場では、X線検査装置で検査可能なサイズ（幅600mm×高さ400mm×奥行900mm）を超える荷物は持ち込めません。また、キャリーケース・キャリーカートはサイズにかかわらず持ち込み禁止です。

詳細は公式ウェブサイトにて公開しております。
https://expo2027yokohama.or.jp/assets/docs/tickets-index/greenexpo2027-prohibition.pdf

キャスター付きリュック・バックパックは持ち込みいただけません。キャスターが取り外し可能なタイプであっても、同様に持ち込みいただけません。キャスターがついている荷物は、他のお客様の通行の支障となる恐れがあるため持ち込みを禁止しております。

入場ゲートでX線検査を行います。幅600mm×高さ400mm×奥行900mmを超える荷物は持ち込めません。折りたたみ椅子は、このサイズ内で検査可能なものに限り持ち込みできます。ただし、キャリーケース・キャリーカートはサイズ内であっても持ち込み禁止です。

詳細は協会公式詳細は公式ウェブサイトにて公開しております。
https://expo2027yokohama.or.jp/assets/docs/tickets-index/greenexpo2027-prohibition.pdf

会場内でのスーパーチャット、投げ銭、ギフト等の収益機能をオンにして行うライブ配信は商業目的に該当いたします。持込禁止物・禁止行為に関する来場者向け規約より、商業目的の撮影、録音をすることは禁止行為となります。

持込禁止物に該当しないものであれば、装着しての入場は可能です。
ただし、会場内の公序良俗に反する服装や平穏を乱す行為は禁止です。
コスプレ・仮装のための着替え場所はありません。トイレでの着替えは、他の来場者の使用に際して迷惑となる場合がありますのでご遠慮ください。
他の来場者の迷惑となるような写真撮影行為は禁止です。
他の来場者に迷惑となるおそれがあるもの、不安感や恐怖感を与えるものは入場をお断りする場合があります。　顔全体を覆うマスクなど、顔の大半が見えなくなるもの（医療目的で必要なもの等を除く）は、入場をお断りする場合があります。また、安全上の理由から取り外しをお願いする場合があります。

ペット同伴での入場はできません。（公式サイトのチケットインフォメーションの各種規約内にある「来場者向け持込禁止物・禁止行為等に関する規約」にて「持込禁止物（その他）」として補助犬（盲導犬、介助犬、聴導犬）を除く動物及び植物を記載しております。）

迷子＆ベビーセンターで貸し出し、同じ場所へ返却していただきます。貸出台数は検討中で数に限りがあるため、時間帯や日によってはご利用いただけない場合があります。

アクセシビリティセンターで、当日の受付順に貸し出し、同じ場所へ返却していただきます。事前予約は受け付けていません。必要な手続き・確認事項と貸出台数は検討中で、利用状況によってはご希望に添えない場合があります。

会場では、案内表示や公式ウェブサイト、案内サービスなどで多言語対応を検討しています。対応言語や利用方法などの詳細は、公式ウェブサイト等で案内予定です。

はい。催事会場はバリアフリーに対応しており、車いすをご利用の方もご観覧いただけます。

災害等で帰宅困難な方が発生した場合には、会場内の一部施設を開放するとともに、水や食料等の配布を行う計画です。